Клиенты Amazon Prime могут получить возврат $200 в рамках расширенного соглашения FTC
Амазон возвращает деньги клиентам в рамках пересмотренного соглашения с Федеральной торговой комиссией США.
Амазон производит возвраты средств правомочным покупателям в соответствии с пересмотренным соглашением на 2,5 миллиарда долларов с Федеральной торговой комиссией США, чтобы урегулировать обвинения в том, что ритейлер вводил потребителей в заблуждение, автоматически подписывая их на сервис подписки Прайм. По словам комиссии, в прошлом месяце число потребителей, имеющих право на возврат от Амазон, увеличилось, а максимальный размер выплаты был повышен с 51 до 200 долларов.
По состоянию на сентябрь Амазон вернул более 845 миллионов долларов клиентам; по условиям соглашения компания обязалась выписать 1,5 миллиарда долларов в виде возвратов и уплатить 1 миллиард долларов в качестве гражданского штрафа.
Кто теперь имеет право на возврат?
Первоначальный приказ комиссии в сентябре 2025 года требовал, чтобы Амазон возвращал деньги только тем клиентам, которые за год использовали меньше 10 преимуществ Прайм, таких как бесплатная доставка. Пересмотренный приказ обязует Амазон возмещать средства членам, которые использовали до 20 преимуществ Прайм за год и которые подписались на Прайм в период с 23 июня 2019 года по 23 июня 2025 года.
Когда клиенты Амазон получат свои деньги?
Амазон начал автоматически выплачивать дополнительные компенсации в четверг. По данным комиссии, миллионы клиентов использовали до 20 преимуществ Прайм и теперь имеют право на выплаты до 200 долларов. Если выплаты не достигнут необходимого порогового уровня к февралю 2027 года, Амазон автоматически перечислит дополнительную сумму в 149 долларов потребителям, которые ранее уже получили возвраты по соглашению. Все правомочные клиенты получат возвраты до апреля 2027 года.
Каким образом будут производиться возвраты?
Амазон осуществляет выплаты в электронном виде — через Венмо или Пэйпал — либо высылает чеки по почте. Потребителям не требуется подавать заявки на возврат, отвечать на уведомления или заполнять какую-либо документацию, сообщает комиссия. Амазон несет ответственность за администрирование выплат, отметила Федеральная торговая комиссия США, добавив, что сама комиссия не связывается с потребителями по этому вопросу. Любой, кто выдаёт себя за комиссию и пытается связаться с потребителями по поводу соглашения с Амазон, скорее всего является мошенником.