Клиенты American Airlines вскоре смогут комбинировать наличные и авиамили для оплаты билетов.
Перевозчик объявил о новой политике в памятке для клиентов в пятницу, объяснив, что вскоре предложит путешественникам большую гибкость в покрытии расходов на поездки. Члены программы лояльности AAdvantage в США смогут сочетать оплату наличными и милями для внутренних перелётов.
Рейсы в/из Аляски и Гавайев исключены из предложения, при этом American заявила, что планирует расширить предложение на другие маршруты. Компания сообщила, что функция появится в ближайшие недели, не уточнив точных сроков её внедрения. American представила изменение как способ дать клиентам больше выгоды от их членства.
Участники AAdvantage смогут бронировать рейсы с оплатой наличными и милями на веб‑сайте American или в мобильном приложении. После входа в аккаунт лояльности клиентам нужно сначала выбрать желаемые рейсы. На экране оформления покупки будут показаны доступные варианты оплаты наличными и милями. Клиенты смогут использовать интерактивный ползунок для выбора комбинации наличных и миль, которая будет применена к покупке.
Конкуренты American — Delta Air Lines и United Airlines — уже предлагают аналогичные гибкие варианты оплаты.
Также на этой неделе American Airlines объявила о краткосрочной промо‑акции, направленной на расширение доли рынка, по которой пассажирам со статусом в конкурирующих авиакомпаниях предоставляется эквивалентный уровень статуса на рейсах American. Для участия путешественникам необходимо предоставить подтверждение своего статуса в программах, таких как Delta SkyMiles, JetBlue TrueBlue или других программах вознаграждений. American затем выдаст «Instant Status Pass», действительный в течение четырёх месяцев.
Цены на авиабилеты выросли после войны в Иране, которая сократила мировые поставки нефти и привела к росту стоимости авиационного топлива. Авиационное топливо составляет до 30% операционных расходов авиаперевозчиков.
По данным Hopper, тарифы в этот праздничный сезон, как ожидается, достигнут десятилетнего максимума. Агрегатор тарифов обнаружил, что цены на билеты туда‑обратно на период вокруг Дня благодарения уже выросли на 31% по сравнению с прошлым годом.